Gizlilik Politikası

1. TOPLANAN BİLGİLER

Salon Business'ı kullanırken, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Hesap Bilgileri

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Kullanıcı adı ve hesap bilgileri
• İşletme adı
• İşletme iletişim ve adres bilgileri

Abonelik ve Ödeme Bilgileri

• Seçilen abonelik paketi
• Abonelik başlangıç ve bitiş tarihleri
• Ödeme ve işlem kayıtları
• Fatura bilgileri
• İptal ve iade bilgileri

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin tamamı, kullanılan ödeme altyapısının yapısına bağlı olarak Salon Business sistemlerinde saklanmayabilir. Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlendiği durumlarda ilgili veriler ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve gizlilik politikalarına tabidir.

Teknik Bilgiler

Platformun güvenli ve düzgün çalışabilmesi için;

• IP adresi
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri
• Giriş ve çıkış zamanları
• Hata ve sistem logları
• Güvenlik kayıtları

gibi teknik bilgiler işlenebilir.

Destek ve İletişim Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde;

• E-posta yazışmaları,
• Destek talepleri,
• Şikâyetler,
• Öneriler,
• Talep ve başvuru içerikleri

işlenebilir.

2. PLATFORM ÜZERİNDE İŞLETME TARAFINDAN EKLENEN VERİLER

Salon Business, işletmelerin kendi müşterileri, çalışanları, hizmetleri ve randevuları gibi bilgileri yönetmesini sağlayan bir yazılım platformudur.

Bir işletmenin Salon Business hesabına kendi müşterileri veya çalışanları hakkında bilgi girmesi halinde, söz konusu bilgilerin platforma girilmesinden ve ilgili kişilere ilişkin gerekli bilgilendirme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesinden ilgili işletme sorumludur.

Salon Business, işletmenin talimatları ve hizmetin teknik gereklilikleri doğrultusunda bu verilerin elektronik ortamda işlenmesini ve saklanmasını sağlayabilir.

Bu tür verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı roller ve sorumluluklar, ilgili işletme ile Salon Business arasındaki hizmet ilişkisinin niteliğine göre ayrıca belirlenebilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Salon Business hizmetlerinin sunulması,
• Kullanıcıların sisteme giriş yapabilmesi,
• Randevu ve işletme yönetim özelliklerinin çalıştırılması,
• Aboneliklerin yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Abonelik yenilemelerinin yürütülmesi,
• Kullanıcı desteğinin sağlanması,
• Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Platform performansının izlenmesi ve geliştirilmesi,
• Hizmetlerin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
• Hukuki hakların korunması.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
• E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi güvenliği ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bilgiler, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kapsamda paylaşılır.

Salon Business, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Salon Business üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde güvenilir ödeme kuruluşlarının altyapılarından yararlanılabilir.

Ödeme işlemi sırasında kart bilgilerinin ödeme kuruluşuna doğrudan iletildiği sistemlerde kart bilgilerinin tamamı Salon Business tarafından görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.

Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler, ilgili ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve gizlilik politikalarına da tabi olabilir.

6. ÇEREZLER

Salon Business internet sitesinde ve platformunda kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturumların yönetilmesini sağlamak, güvenliği artırmak ve gerekli teknik işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

7. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Salon Business, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya çalışır.

Bunlar arasında;

• Erişim yetkilendirmeleri,
• Güvenli bağlantı teknolojileri,
• Kimlik doğrulama mekanizmaları,
• Loglama ve izleme,
• Yetkisiz erişim kontrolleri,
• Sistem güvenliği kontrolleri

gibi güvenlik önlemleri bulunabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak olarak güvenli olduğu garanti edilemez.

8. HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı hesabınıza ait kullanıcı adı, parola ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğinden siz sorumlusunuz.

Hesabınızın yetkisiz şekilde kullanıldığını veya hesap bilgilerinizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorsanız, durumu mümkün olan en kısa sürede Salon Business'a bildirmeniz gerekir.

9. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel bilgiler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında saklanabilir.

Hizmet ilişkisinin sona ermesinden sonra bazı bilgiler;

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Muhasebe ve finans kayıtlarının tutulması,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü,
• Bilgi güvenliği,
• Yasal hakların korunması

gibi amaçlarla mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren bilgiler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Salon Business'ın çalışması için farklı teknik veya ticari hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.

Örneğin;

• Ödeme altyapıları,
• Hosting ve sunucu hizmetleri,
• E-posta hizmetleri,
• Analitik ve teknik izleme hizmetleri,
• Güvenlik hizmetleri

gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların erişimi, ihtiyaç duyulan bilgilerle sınırlı tutulur ve ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda gerçekleştirilir.

11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Salon Business işletmelere yönelik profesyonel bir SaaS platformudur.

Platform, çocuklara yönelik bir hizmet olarak tasarlanmamıştır.

Bilerek ve gerekli hukuki dayanak olmaksızın çocuklara ait kişisel verilerin toplanması amaçlanmamaktadır.

12. KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ HAKLAR

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için Salon Business KVKK / Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim adresinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@salonbusiness.com.tr

Adres: Yeni Mah. Lale Cad. No:16/8, Merkez / Nevşehir

13. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER

Salon Business, hizmetlerinde veya yasal yükümlülüklerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika Salon Business internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişiklikler olması halinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

14. İLETİŞİM

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kapadokya Bilişim
Salon Business
Adres: Yeni Mah. Lale Cad. No:16/8, Merkez / Nevşehir
Telefon: 0551 860 28 50
E-posta: info@salonbusiness.com.tr
Web: salonbusiness.com.tr