İptal ve İade Koşulları

1. ÜCRETSİZ DENEME SÜRESİ

Salon Business tarafından yeni kullanıcılara 15 (on beş) günlük ücretsiz kullanım süresi sunulabilir.

Ücretsiz deneme süresi boyunca kullanıcıdan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

Ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde abonelik kendiliğinden ücretli olarak yenilenmez. Kullanıcının hizmeti ücretli olarak kullanmaya devam etmek istemesi halinde, kullanıcı paneli üzerinden ayrıca abonelik satın alması gerekir.

2. ABONELİK İPTALİ

Kullanıcı, ücretli aboneliğini yenilemek istememesi halinde aboneliğini kullanıcı paneli üzerinden iptal edebilir.

İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sona ermesini engellemez. Kullanıcı, satın aldığı abonelik süresi boyunca hizmetten yararlanmaya devam edebilir.

Abonelik iptal edildiğinde, sonraki dönem için otomatik yenileme yapılmaz.

3. İADE TALEPLERİ

Kullanıcı, ücretli abonelik satın aldıktan sonra iade talebini info@salonbusiness.com.tr adresi üzerinden iletebilir.

İade talepleri; satın alınan hizmetin niteliği, hizmetin kullanılma durumu, satın alma tarihi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Mevzuat kapsamında iade hakkının bulunduğu durumlarda, onaylanan iade tutarı satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

4. DİJİTAL HİZMETLERDE CAYMA HAKKI

Salon Business hizmeti, fiziksel bir ürün olmayıp elektronik ortamda sunulan dijital bir yazılım hizmetidir.

Mevzuatta dijital hizmetler bakımından öngörülen cayma hakkına ilişkin istisnalar saklıdır.

Hizmetin, kullanıcının açık talebi ve onayı doğrultusunda cayma hakkı süresi sona ermeden önce elektronik ortamda ifa edilmeye başlanması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar uygulanabilir.

5. HATALI VEYA MÜKERRER ÖDEME

Teknik bir hata nedeniyle aynı abonelik için birden fazla ödeme alınması veya kullanıcının hesabından hatalı şekilde mükerrer tahsilat yapılması halinde, kullanıcı durumu info@salonbusiness.com.tr adresine bildirebilir.

Yapılacak inceleme sonucunda mükerrer veya hatalı tahsilatın tespit edilmesi halinde ilgili tutar kullanıcıya iade edilir.

6. HİZMETİN KULLANILAMAMASI

Salon Business hizmetinin teknik bir sorun nedeniyle kullanıcı tarafından makul süre içerisinde kullanılamaması durumunda kullanıcı, durumu info@salonbusiness.com.tr adresine bildirebilir.

Teknik sorunlar incelenerek gerekli düzeltmeler yapılır.

Hizmet kesintisinin niteliğine ve süresine göre, yürürlükteki mevzuat ve ilgili abonelik koşulları çerçevesinde uygun çözüm değerlendirilir.

7. İADELERİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

İadesi onaylanan tutarlar, ödeme işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine iade edilir.

İadenin kullanıcı hesabına yansıma süresi, kullanılan ödeme kuruluşunun ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Salon Business, iade işlemini onayladıktan sonra ilgili tutarın ödeme kuruluşuna iletilmesinden sorumludur.

8. İLETİŞİM

İptal, iade ve abonelik işlemleriyle ilgili talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:

Kapadokya Bilişim
Salon Business
Adres: Yeni Mah. Lale Cad. No:16/8, Merkez / Nevşehir
Telefon: 0551 860 28 50
E-posta: info@salonbusiness.com.tr
Web: salonbusiness.com.tr

9. YÜRÜRLÜK

İşbu İptal ve İade Koşulları, Salon Business internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kapadokya Bilişim, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu koşullarda güncelleme yapabilir.