Yardım Merkezi | SalonBusiness

Hesabınız, randevularınız, işletme ayarlarınız, müşterileriniz, aboneliğiniz veya teknik sorunlarınız hakkında ihtiyaç duyduğunuz bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.

Hesap ve Giriş

Hesabınızla ilgili işlemler

Hesap oluşturma
Telefon numarası doğrulama
E-posta doğrulama
Giriş yapamıyorum
Şifremi unuttum
Telefon numaramı değiştirme
Hesap bilgilerimi güncelleme
Hesabımı kapatma

Yardıma mı ihtiyacınız var?
Hesabınıza erişemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İşletme Yönetimi

İşletmenizi Salon Business üzerinden yönetin

İşletme kaydı oluşturma
İşletme bilgilerini düzenleme
Çalışan ekleme ve yönetme
Hizmet ve fiyat tanımlama
Çalışma saatlerini düzenleme
Randevu ayarlarını yapılandırma
İşletme profilini güncelleme
Yönetim panelini kullanma

Randevu Yönetimi

Randevularınızı kolayca yönetin

Yeni randevu oluşturma
Randevu görüntüleme
Randevu düzenleme
Randevu iptal etme
Randevu durumunu değiştirme
Müşteri için randevu oluşturma
Çalışan ve hizmet seçimi
Randevu takvimini kullanma

Müşteri Yönetimi

Müşteri kayıtlarınızı düzenli tutun

Yeni müşteri ekleme
Müşteri bilgilerini düzenleme
Müşteri geçmişini görüntüleme
Müşteri kaydını silme
Müşteri iletişim bilgilerini güncelleme
Müşteri kayıtlarında arama

Abonelik ve Paketler

Salon Business aboneliğiniz hakkında

Paketleri görüntüleme
Abonelik satın alma
Üyeliği yenileme
Mevcut paketimi görüntüleme
Abonelik bitiş tarihini kontrol etme
Abonelik iptali
Ücretsiz deneme süreci
Ödeme ve fatura bilgileri
İade ve iptal talepleri

15 günlük ücretsiz deneme: Salon Business'ı satın almadan önce deneyebilirsiniz. Ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde ücretli abonelik otomatik olarak başlatılmaz. Ücretli kullanıma devam etmek için ayrıca abonelik satın almanız gerekir.

Ödeme ve Faturalandırma

Ödeme işlemleriyle ilgili yardım

Abonelik ödemesi yapma
Ödeme başarısız oldu
Ödeme tamamlandı ancak paket aktif olmadı
Aynı ödeme iki kez gerçekleşti
Fatura bilgilerimi güncelleme
Ödeme dekontu veya işlem bilgileri
İptal ve iade talepleri

Ödeme sırasında sorun yaşarsanız işlemin tarihini ve mümkünse işlem numarasını destek ekibimize iletmeniz sorunun daha hızlı incelenmesine yardımcı olur.

Bildirimler

Bildirimlerle ilgili sorunlar

SMS doğrulama mesajı gelmiyor
E-posta bildirimi gelmiyor
Randevu bildirimi ulaşmadı
Bildirim ayarlarını kontrol etme
Bildirim bilgilerimi güncelleme

Teknik Destek

Platformla ilgili teknik bir sorun mu yaşıyorsunuz?

Aşağıdaki durumlarda destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

Sayfa açılmıyor
Yönetim paneli yüklenmiyor
Randevu işlemi gerçekleştirilemiyor
Bilgiler güncellenmiyor
Beklenmeyen hata mesajı alıyorum
Ödeme sonrası hizmet aktif olmadı
Platform normal çalışmıyor

Destek talebinizde mümkünse hata mesajını, ilgili işlemi ve sorunun gerçekleştiği zamanı belirtmeniz inceleme sürecini hızlandırır.

Sık Sorulan Sorular

Salon Business nedir?

Salon Business; salon, kuaför, berber, güzellik merkezi ve benzeri işletmelerin randevu ve işletme süreçlerini dijital ortamda yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Uygun kullanıcılar Salon Business'ı 15 gün ücretsiz deneyebilir.

Ücretsiz deneme süresi ücretli aboneliğe otomatik olarak dönüşmez.

Ücretsiz deneme sonrasında ücret alınır mı?

Hayır. Ücretli abonelik için kullanıcının ayrıca paket satın alması gerekir.

Aboneliğimi nasıl yenileyebilirim?

Yönetim paneliniz üzerinden mevcut paket ve abonelik bilgilerinizi görüntüleyerek uygun paketi satın alabilirsiniz.

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Evet. Abonelik işlemleriniz yönetim paneliniz üzerinden gerçekleştirilebilir. İptal ve iade koşulları satın alınan hizmetin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum seçeneğini kullanarak hesabınız için şifre yenileme işlemini başlatabilirsiniz.

Telefon doğrulama kodu gelmiyor. Ne yapmalıyım?

Öncelikle telefon numaranızın doğru olduğunu ve telefonunuzun SMS almaya açık olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Randevumu nasıl iptal edebilirim?

Yetkiniz ve işletme ayarlarınız kapsamında randevu yönetim ekranından ilgili randevuyu açarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Müşteri bilgilerimi kim görebilir?

İşletme hesabındaki müşteri bilgilerine erişim, hesabın yetkilendirmelerine ve işletmenin kullandığı özelliklere göre belirlenir. Hesap yöneticileri kullanıcı yetkilerini kontrol etmelidir.